Politique de confidentialité — Lucky-8 Casino

Qui sommes-nous ?

Lucky Eight Entertainment N.V., opérateur du site lucky8.games, enregistré et réglementé à Curaçao, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou via notre chat en ligne disponible 24h/24.

Quelles données collectons-nous ?

Lors de l'inscription — nom complet, date de naissance, adresse, e-mail, numéro de téléphone.

Vérification d'identité (KYC) — pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatif de paiement. Ces documents sont traités dans le respect d'une confidentialité stricte.

Transactions financières — montant, date, mode de paiement. Nous ne conservons jamais le numéro complet de votre carte bancaire.

Données techniques — adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de la session.

Données de jeu — type de jeu, mises, résultats, durée de la session.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Création et gestion de votre compte
Traitement de vos dépôts et retraits
Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
Respect de nos obligations légales (KYC, lutte contre le blanchiment d'argent)
Contrôle du jeu responsable
Envoi d'offres personnalisées — uniquement avec votre consentement

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos informations. Nous les partageons uniquement avec les parties suivantes :

Les systèmes de paiement (Visa, Skrill, Neteller, cryptomonnaies...)
Nos partenaires chargés de la vérification d'identité
Les fournisseurs de jeux et de services techniques
Les autorités compétentes, sur demande légale justifiée

Comment protégeons-nous vos données ?

Cryptage SSL 256 bits de toutes les transmissions de données
Cryptage des données stockées dans la base de données
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion fonctionnant 24 heures sur 24
Accès limité aux seuls employés autorisés
Audits de sécurité indépendants réguliers
Sauvegardes sur des serveurs situés dans différentes zones géographiques

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de données Durée de conservation

Données de compte 5 ans après la fermeture

Transactions Au moins 5 ans

Documents KYC 5 ans après la fermeture

Historique de jeu 2 ans (puis anonymisation)

Correspondance avec le service client 3 ans

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des informations inexactes
Demander la suppression (sous réserve des obligations légales)
Vous opposer au traitement des données ou au marketing
Retirer votre consentement au marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Cookies

Nous utilisons quatre types de cookies :

Essentiels — nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
De performance — analyse anonyme de l'utilisation
Fonctionnels — mémorisation de vos préférences
Marketing — offres personnalisées, activées uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via le lien dédié situé en bas de chaque page.

Modifications de la présente politique

Vous serez informé de toute modification importante par e-mail ou via votre compte au plus tard 14 jours avant.

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

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